随着人类社会的发展、社会结构的变迁，凝聚人的方式和力量在不断发展变化。要做好社会组织，最核心的问题就是怎样凝聚人。理论是对一般规律的把握、对事物本质的了解、对世界宏观的判断和微观的分析，通过简单、严谨的逻辑系统和缜密的概念演绎，形成对事物的规律性认识，指导人们认识世界、寻找行动方向。所以我认为特别是从事社会组织工作的同仁们都能够学一点理论、运用一点理论，这些理论可以是经济学、管理学、心理学、哲学、社会学，甚至可以是历史学、地理学、军事学，这些理论的学习会让我们对工作有更清晰地认识，也会使我们的工作发挥更大的作用和价值。

《孙子兵法》里认为一场战争要取得胜利，有几个基本要素——道、天、地、将、法。“道”主要解决战争的合理性问题，如果这场战争是不合“道”的，就无法说服战士们去冲锋陷阵，就无法凝聚足够的社会舆论，孟子讲“得道多助，失道寡助”, 不合“道”的战争从一开始就注定了失败。对我们的工作来说同样如此，我们要做符合社会潮流的、满足社会需要的事，不能逆势而行，如果你的产品、理念不满足“道”，即使你花费再多的时间、精力和资源，也是一种浪费人力物力的行为。天和地指环境，一场战争的成功，一个人、一件事的成功，需要“天时地利”，要在适合的环境下，才会成功。当条件不具备时，即使我们所做的是时代发展和社会进步所需要的，也很难获得认同，很难取得成功。所以我们做事除了要满足正义性，还要满足时局性。前面三个要素是客观因素，是物的层面。从人的层面来说，“将”起到关键作用。对社会组织来说，“将”就是会长、秘书长，他们是一个团队、一个组织的核心成员和灵魂人物。千军易得，一将难求。从西方的军事理论来看，一个部队能不能打胜仗，一场战争能不能赢，决定于将领的领导意识和作战意识，更深入一点，它取决于领导的气质、形象、魅力、军事艺术、价值观等综合因素。在商业竞争中，我们用领导力来概括“将”的价值内涵。“法”，从字面来看，就是法纪、规则，严密的组织架构，相互流动协调的运作机制，这对军队和对任何一个组织来说，都直接影响战斗能力，上升到国家层面，一个有智慧、有远见的政治体制对国家的发展和繁荣具有至关重要的作用，这已经被历史所证明。

 联系到我们做社会组织，这五个要素值得大家认真咀嚼玩味。首先，从社会组织的内在属性来说，它要遵循的“道”就是利他精神、公共利益、公共精神，如果违背了这个初衷，也就离开了社会组织的正道。所以，社会组织绝不能只考虑自己的利益、会长的利益，或者只考虑会长几个人的利益、秘书处的利益，如果是这样，无论你现在多么风光无限，最终也只能黯然收场。从亚当·斯密的理论来看，在自由竞争的市场中，人通过利己的动机来达到利他的结果，只有承认并充分运用人的利己性，才能达到社会产品的丰富，增加社会的福祉，这是自由市场经济的“道”。社会组织的“道”则是以利他为宗旨和本质，达到互利的结果，通过群体利益的最大化使个体获益，如此，社会组织从公共性中获得权威性，增强社会资本和发展动力。我们不能用经济领域的“道”来指导社会组织的运作和发展。

社会组织靠什么凝聚人？

人们凝聚在一起，形成各种组织，一定是基于某种需要，社会也正是因为人们生存、发展的需要而慢慢形成的。在形成组织和群体的同时，也就出现了权力。我们知道，权力有几种形式，如政府的行政权、市场的经济权。从权力的来源来说，政府的权力是人民赋予的，用卢梭的《社会契约论》来解释，人民通过牺牲一定的自由来换取政府对自己生命、财产的保护，这是一种形成于政府和人民之间的契约，政府的权力是通过履行维护国土安全、维护社会的公平正义的义务而获得的。经济权则来自于市场，这种权力是市场主体通过自己的努力、在自由竞争中不断积累力量，通过拥有的资本和资源影响市场价格，影响人们的交易行为，影响资源的流动，影响财富的分配，当经济权力累积到一定程度时，它甚至能影响政策制定、政权更迭，这是市场的影响力。这两种权力，一种自上而下，一种自下而上，都是一种刚性的权力。在这两种权力的夹击中，社会力量几乎被挤压得消失无踪。而一个社会力量不足的社会，只会走向两极化，要不政府独大，走向专权，要么市场独大，走向混乱。所以我们需要强大社会力量，同时引导社会力量走向自觉化、有序化和法制化。社会组织则是社会力量最好的组织载体，它的权力与行政和市场的强制权力都不同，它是一种柔性的权力，是出于人们对你的理念、愿景的认同而自发赋予的，因为社会组织的属性就是代表公共利益的。所以我们要充分认识社会组织对社会力量的凝聚、整合和利用，从而找到社会组织自身的发展逻辑，为社会力量的壮大提供历史的、学术的理论依据。

第一种凝聚力：情感

中国的商会协会首先缘起于一种自然的情感，无论是同行之间的同声同气，还是同乡之间的乡音乡情，这种朴素的情感是中国商会协会能够结社最原始的动力。

情感是凝聚人的一种初始力量, 但这种力量的强度、张力、效能和时效都是有限的。最初的商会靠情感凝聚，这样不可避免给商会打上了江湖义气的烙印，像水泊梁山的英雄好汉，大家都是兄弟，讲哥们义气，从感性出发，所以这时候的商会不能提供太多有技术含量的服务，没有理性的有组织的运作，活动方式也非常简单直接，大家在一起谈天说地、畅想未来，务虚的成分更多。

第二种凝聚方式：知识

   当情感的召唤力减弱，或者说情感已经升华为真正的友谊之后，这群人如何还能继续一起向前走，这是商会发展到新的阶段之后面临的问题。

这种对知识的渴求、对发展的渴望使大家相聚在一个又一个的培训场所，而在共同的追求和共同的学术理念引导下，大家结成了更为紧密的同学关系。这种同学关系因为有知识作为交流的基础，因而比一般的情感能够产生更大的粘性。

第三种凝聚方式：利益

如果说情感和知识还是比较虚的力量，那么利益则是实实在在将大家捆绑在一起的力量，发挥这种力量也是商会的天职所在，商会最重要的职能就是推动会员之间的合作，推动资源在会员中的合理配置。如果能够让会员在各方面实现融合合作，首先说明这个商会极具凝聚力，而这种合作能增强商会的凝聚力。这就回到了我前面所说的“道”上，企业家的天职是创造财富，而社会组织、商会协会的天职是推动财富在更大范围的流动，在更高层次的增值，在更广领域的惠及大众，这是商会的本质属性。通过会员之间共同利益的链接，实现企业家个人价值和社会价值的最大化。

我们推动企业家之间的合作，将他们连接成利益共同体，就是帮助他们更好的体验成功，感受成就，实现价值，这也是商会协会凝聚力的本质来源。

第四种、最高层面凝聚力：思想和信仰

凝聚力的最高层面，也是最牢固的一种连接，思想和信仰。最显著的就是宗教，基督教、佛教、伊斯兰教的教徒或者信徒，你看他们的凝聚力多强，这种对思想的影响是最深入、最深刻，最不容改变的。为什么宗教会有这样神奇的力量，大家有没有思考过？千百年来，它们生生不息，代代相传，影响着千百万人对世界的认识，对自然的认识，对宇宙的认识，让人类在繁荣和力型阶段可能是一年、可能两年、可能三到五年，根据人员素质和资源关系的不同，体力型向智力型转型需要的时间不一样。

智力型商会  

最重要体现在你的组织设计、操作能力、项目运作等方面。目前很多协会做得不错，是因为他们的平台运作不错，当然要真正实现智力型商会，仅仅有平台运作是不够的，作为智力型商会，平台价值仅仅是基础价值，除此之外，还需要实现方案价值、模式价值和引领价值，这几大价值是辩证统一的关系。平台价值是基础，但是我们提供的平台应是面向所有企业的，是一个开放的、公众的平台，但是在这个平台上有些会员不一定能够进行交易、实现对接、完成合作，这些会员的优势和特点有可能会淹没在这个广阔的平台里。但通过甄别，如果发现有些公司、有些产品、有些模式顺应时代潮流、符合社会需要，我们可以提供独立的解决方案和发展思路，并且针对他们的未来发展，整合实现战略目标所需的各种要素，根据特定的企业、产品做出个性化的方案，提供个性化的服务。

无论是共性化服务还是个性化服务，无论是间接服务还是直接服务，在服务提供的过程中，我们需要认真思考，深入总结，从而提供智力型商会的第三种价值——模式价值。模式化是工业化生产最主要的特色，如果要扩大再生产、形成规模效应，一定需要模式。对于一个企业、一个组织来说，组织模式、商业模式和运营模式、营收模式要非常清晰，人们常说“商场如战场”，在战场上，对一场战役的胜利，要从战略目标、战术推进、兵力布置、后勤保障各方面进行系统思考。我们商会到现在为止总结了很多模式，如科技与文化融合的模式，科技与金融融合的模式，走出去的模式，会员凝聚模式等等，这些不仅需要实践，更需要一定的理论能力去进行总结。通过总结出来的模式，进行工业化的扩大再生产，就可以服务更多的企业。

智力型商会作为一个有特色、有灵魂的公共组织，还要实现其公共价值，也就是对企业家、对会员进行价值上的导向，要在行业规范、行业共同发展上来发展企业，而且最大限度兼顾社会利益，这既体现了商会的互益精神和权威精神，也从公共层面保证了企业的安全和市场的有序。我们要满足企业在商业上的诉求，也要引导企业走向法制化、阳光化、社会化，对企业的价值实现、对他的文化建设站在更广、更高的角度去引导。

魅力型商会

魅力型商会是一个品牌型商会，品牌型商会一定需要品牌人物、品牌事件。我们可以通过打造有魅力的领导和有影响力的模式来打造品牌组织。很多时候，一个组织的气质、个性、特点就是领导的个人特色，而这种强烈的个人特色也会将组织带向不同的发展道路。

还有非常重要的一点，魅力型商会一定是一个公共精神和公益精神充分的商会，这体现的不仅是气质，而且是格局，是胸怀，格局决定了组织的高度和事业的广度。有公共精神和公益精神的商会，能够在为别人服务的同时也为自己服务，能够先人后己、大公小私，这样才能凝聚更多的资源，组合更多的发展要素，也才能有更广阔的想象空间，会让更多的人对你有所期待，并且推动这个组织走得更远。从魅力型的人物所产生的影响力，我们可以更好地理解这一点。所以一个组织一定要有一两个英雄，要么是会长有品牌影响力、人格魅力，要么是秘书长，否则这个组织很难体现它的特色，没有特色就很容易消失在茫茫人海中。